AI – Projektledarens medhjälpare eller konkurrens?

I ett större projektsammanhang använde jag, tillsammans med kundens linjeorganisation, ett AI-baserat verktyg för att analysera resursanvändningen i projekten (https://metrx.ai/ för den som är intresserad av detaljer). Det viktiga att påpeka här är att verktyget är integrerat med de vanliga datakällorna för projektledare, där planering och uppföljning normalt görs. Verktyget använder AI för att sammanställa och analysera befintlig data – det skapar alltså inga egna data.

Vi började med att försöka reda ut om alla resurser var tillräckligt inplanerade i de olika projekten. Enligt min erfarenhet har det hittills funnits en planering för varje projekt på papper, men om man pratar med de mest seniora projektmedlemmarna eller ledarna, så hör man att vissa är överlastade medan andra har mer utrymme för arbete. I de flesta fall har det gått att hitta belägg för dessa påståenden, men för att få en mer exakt bild har jag ofta behövt kombinera data från olika verktyg, exempelvis projektplaneringsverktyg och ERP-system, tillsammans med faktiskt utfall. Detta gjorde jag ofta genom att importera data till en självkonstruerad Excel-fil och manuellt analysera avvikelser. Med det nya verktyget fick vi detta på nolltid och kunde snabbt identifiera vilka resurser som var överbokade och vilka som inte var fullt utnyttjade.

Det intressanta är att vi inte stannade där. Eftersom verktyget samlade in data från flera olika system, erbjöd det så mycket mer. Snart började vi jämföra teamens produktivitet, och det blev tydligt vilka projektteam som levererade enligt plan eller bättre, och vilka som låg efter. Verktyget gav också oss en klar indikation på varför vissa team låg efter. Oftast upptäckte vi att dessa team eller de seniora personerna i dessa team inte lade den planerade tiden på arbetet med teamets uppgift. Det visade sig att just dessa personer hade oftast blivit överbokade eller i ett annat fall varit sjuka. Både linjechefer och projektledarkollegor blev snabbt nyfikna på vilken mer information vi kunde få ut. Mycket uppskattat var bland annat rapporten som varnade om medarbetare som arbetade för mycket. Man kunde också identifiera mönster för medarbetare som alltid arbetade sina normala arbetstider och se vilka som levererade bäst – och mycket mer.

Det jag vill komma fram till är att AI-verktyget i sin nuvarande form, ger oss den kombinationen av data som underlätta för projektledaren och även för linjechefen att fatta rätt beslut. Så AI är min medhjälpare att som projektledare kunna göra ett bättre jobb. Helt fantastiskt!

Men om vi blickar framåt, när AI tränas mer för att vara ett beslutsstöd, vad skulle det innebära? Då kanske verktyget sedan rapporterar ut vilka projektbeslut som måste tas, typ Kalle behöver fokusera på team A, Lisa får inte jobba övertid och Pelle behöver ett allvarligt samtal med sin chef för han inte presterar? Kommer AI ersätter mig som projektledare då? Även om exemplet med Kalle, Lisa och Pelle låter som en utopi så tror jag faktiskt att vi är inte så långt ifrån det. Men jag tror fortfarande att vi behöver projektledaren, AI baserade verktyg kommer underlätta arbetet och leda till att vi kan skifta fokus, ta hand om ännu mer komplexa projekt eller flera projekt samtidigt.

Jag tror att AI kommer påverka vad vi som projektledare behöver kunna och utveckla, men AI kommer inte ersätta oss, tvärt emot AI kommer förbli en medhjälpare.

Vad tror du?

Författare: Herwig Stöckl